Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um unsere Öle, Bestellungen und Produkte.
Wohin liefern wir?
Wir liefern in unserem B2C-Onlineshop nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.
Wo sehe ich Versandkosten und Lieferzeit?
Die für Lieferland und Bestellgewicht geltenden Versandkosten sowie die voraussichtliche Lieferzeit werden im Checkout vor Abgabe der Bestellung angezeigt.
Was gilt bei Lieferungen in die Schweiz?
Bei der Einfuhr können Schweizer Einfuhrmehrwertsteuer, Zölle sowie Gebühren des Beförderers oder der Zollabwicklung anfallen. Diese Beträge sind nicht Bestandteil der im Checkout ausgewiesenen Gesamtsumme und vom Empfänger gegenüber der jeweils zuständigen Stelle oder dem Dienstleister zu entrichten.
Allgemeine Fragen zu unseren Produkten
Kaltgepresst bedeutet, dass die Öle mechanisch und ohne Hitzezufuhr gepresst werden. Die Temperatur bleibt dabei unter 40°C, wodurch wertvolle Vitamine, ungesättigte Fettsäuren und natürliche Aromen erhalten bleiben.
Viele unserer Öle tragen das Bio-Siegel nach DE-ÖKO-006. Diese Produkte stammen aus kontrolliert biologischem Anbau ohne synthetische Pestizide oder Gentechnik. Die genaue Kennzeichnung finden Sie auf dem jeweiligen Produktetikett.
Nein. Alle unsere Öle sind 100% naturrein und enthalten keine Konservierungsstoffe, Farbstoffe oder künstliche Aromen.
Bei richtiger Lagerung (kühl, dunkel und verschlossen) sind die meisten unserer Öle mindestens 12 Monate haltbar. Einige unserer Öle wie z.B. das Leinöl haben eine kürzere Haltbarkeit (ca. 3 Monate). Das genaue Mindesthaltbarkeitsdatum finden Sie auf jeder Flasche.
Versand
Die Versandkosten werden an der Kasse angezeigt und hängen von Ihrem Standort und dem Bestellgewicht ab.
Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands. Die voraussichtliche Lieferzeit wird im Bestellprozess angegeben.
Im Checkout stehen derzeit Kreditkarte, PayPal und Klarna zur Verfügung. Maßgeblich sind die dort angezeigten Zahlungsarten.
Sie können bequem über unseren Online-Shop bestellen. Wählen Sie Ihre Produkte aus, legen Sie sie in den Warenkorb und schließen Sie die Bestellung ab.
