Reklamationen

Reklamationen und Kundenzufriedenheit

Sie haben eine falsche, beschädigte oder mangelhafte Ware erhalten? Bitte wenden Sie sich an uns und nennen Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer, den betroffenen Artikel und eine kurze Beschreibung des Problems.

Sie erreichen uns telefonisch unter +49 (0)7156 8249 oder per E-Mail an mail@oelmuehle-ditzingen.de. Fotos können uns bei der Klärung helfen; Ihre gesetzlichen Rechte hängen nicht davon ab, dass Sie Fotos einreichen.

Bei erkennbaren Transportschäden hilft es uns, wenn Sie den Schaden beim Zusteller vermerken lassen und uns zeitnah informieren. Ihre gesetzlichen Ansprüche bleiben auch dann unberührt, wenn dies nicht möglich ist.

Ein Widerruf ist von einer Reklamation zu unterscheiden. Informationen dazu finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.