Reklamationen

Reklamationen und Kundenzufriedenheit
Die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden hat für uns den höchsten Stellenwert.
Sollten Sie trotz unserer sorgfältigen Qualitätskontrolle einmal Anlass zu einer
Beanstandung haben, sprechen Sie uns bitte an. Viele Fragen lassen sich bereits telefonisch oder per E-Mail klären. Selbstverständlich bleiben Ihre gesetzlichen Rechte unberührt. Berechtigte Reklamationen bearbeiten wir zügig, für Sie kostenfrei und mit der gebotenen Kulanz.

Bei offensichtlichen Transportschäden bitten wir Sie - unbeschadet Ihrer gesetzlichen
Ansprüche - den Schaden möglichst sofort beim Zusteller zu vermerken und uns zeitnah zu
informieren. Das erleichtert uns die Abwicklung gegenüber dem Transportdienstleister.